GUIA TECNICA PARA LA ELABORACION DE MANUALES DE NORMAS Y PROCEDIMIENTOS

http://venalcasa.gob.ve/portal/descarga_manual/manuales/GUIA%20DE%20%20NORMAS%20Y%20PROCEDIMIENTO%20PARA%20LA%20ELABORACION%20DEL%20MANUALES%20DE%20NORMAS%20Y%20PROCEDMIENTOS.pdf